Silvia AI
Обсудить задачу ↗
Silvia AI / Коммуникации для бизнеса

Голосовые ИИ-агенты.
B2B-аутрич.
Клиенту есть что ответить.

Помогаем находить подходящие компании, начинать предметный диалог и обрабатывать обращения. Голосовые агенты, адресные e-mail-кампании и базы компаний: отдельно или в одном процессе.

Посмотреть сценарии ↗Написать в MAX ↗Выбрать направление ↓

От первого запроса до понятного следующего шага для вашей команды.

Выберите задачу

Что нужно бизнесу сейчас?

Выберите свою ситуацию: покажем, с какого первого шага можно начать. Это не автоматический расчёт стоимости.

Уже есть обращенияПомочь отвечать и обрабатывать звонки

Разобрать один входящий сценарий

Выберем тип обращения, нужные данные и момент передачи сотруднику. Первый результат: согласованный сценарий и критерии его проверки.

Обсудить голосового агента ↗
Нужны новые B2B-диалогиВыйти на компании с конкретным предложением

Определить аудиторию и повод для диалога

Разберём профиль компаний и ваше предложение. Первый результат: критерии сегмента и состав ограниченного пилота, а не обещание заданного числа лидов.

Подробнее о B2B-аутриче ↗
Есть своя команда продажПолучить целевую базу для самостоятельной работы

Согласовать фильтры и проверить образец

Укажите нишу, географию и нужные поля. Первый результат: тестовая выборка до 200 компаний; доступный объём зависит от сегмента и источников.

Настроить тест базы ↗
Посмотрите, как это устроено

У каждого обращения
есть продолжение.

Пример пути входящего запроса. Выберите этап, чтобы увидеть, какую работу берёт на себя агент.

Демонстрационный сценарий
Обращение

Клиенту есть
кому ответить.

Агент представляется, выясняет причину звонка и начинает диалог по согласованному сценарию.

Пример реплики клиента

«Нужно подобрать оборудование для нового склада. С чего начать?»

Подходит для входящих, квалификации и реактивации базы.Подробнее о голосовых агентах ↗
Практические направления

Не одна схема
для всех отраслей.

Обезличенные сценарии работы. Показываем задачи и подход, а не приписываем им неподтверждённые продажи.

B2B-аутрич / Высокий чек

Строительство
и модернизация объектов

Длинный цикл решения. Несколько участников. Одно подходящее обращение важнее большого количества случайных ответов.

Кого ищем
Компании, для которых релевантно строительство или обновление объекта. Например, зерноочистительного комплекса.
С чего начинаем разговор
С задачи площадки, конфигурации будущего объекта или ограничений действующего процесса, а не с массового предложения оборудования.
Следующий шаг
Сбор исходных данных и предметное обсуждение с инженером. Сроки, бюджет и состав проекта уточняются отдельно.
Как организуем аутрич ↗
B2B-аутрич / Сложный продукт

Решения для обращения
с отходами

Выбор требует расчёта: сравнить способы работы на одинаковых исходных данных.

Кого ищем
Организации с подходящим профилем деятельности и задачей обращения с отходами.
С чего начинаем разговор
С предварительного сравнения регулярного вывоза и собственной обработки: объёмы, периодичность, тарифы, ограничения площадки.
Следующий шаг
Получить вводные и подготовить сравнение вариантов. Не обещать одинаковую экономию каждой организации.
Что передаём менеджеру ↗
Голосовой агент / Входящий поток

Запись на услугу
и вопросы клиентов

Клиент уточняет условия, меняет время, возвращается к вопросу. Важно сохранить смысл разговора.

Что делает агент
Уточняет запрос, обращается к подключённым данным и подтверждает детали выбранного действия.
Где нужен сотрудник
Если данных недостаточно, вопрос выходит за согласованный сценарий или человек просит связать его с менеджером.
Что остаётся после разговора
Краткое содержание, собранные сведения и следующий шаг. Доступные действия определяются интеграциями.
Подробнее о входящих звонках ↗
Результат работы

Не только доступ.
Понятный состав проекта.

До старта согласуем, что входит в работы, какие данные нужны и как будем принимать результат.

Голосовой агент

Сценарий и передача человеку

  • Согласованные вопросы и источники ответов.
  • Правила доступа к данным и действий агента.
  • Проверка диалогов, резюме и маршрута передачи.
Состав внедрения ↗
B2B-аутрич

Аудитория, письма и ответы

  • Критерии компаний и проверка контактов.
  • Предложение, тексты и техническая подготовка.
  • Результаты по этапам и следующие шаги команды.
Этапы кампании ↗
База компаний

Выборка с понятными фильтрами

  • География, отрасль и правила отбора.
  • Согласованные поля, удаление дублей.
  • Тест до 200 компаний перед решением о полной базе.
Выбрать поля ↗
Совместная работа

Понятный процесс.
Контроль на каждом шаге.

Перед запуском определяем, что именно проверяем и какой результат будет полезен вашей команде.

  1. 01

    Разбираем задачу

    Кто ваш клиент, что ему предлагаете и какой следующий шаг нужен бизнесу.

  2. 02

    Согласуем состав

    Сценарий, объём, интеграции, бюджет и критерии приёмки.

  3. 03

    Проверяем на пилоте

    Тест базы, пробный разговор или ограниченная кампания.

  4. 04

    Решаем, что дальше

    Разбираем результат. Уточняем подход или расширяем работающий сценарий.

Персонализированный B2B-аутрич

Не одно письмо на всю базу.
Повод для конкретного диалога.

Изучаем компанию, выбираем подходящего адресата и связываем предложение с его задачей. Имя в приветствии ещё не делает письмо персональным.

Gong / Исследование 2023 годаКонтекст компании

Важнее общей презентации

В анализе более 30 000 писем из 250+ компаний персонализация под бизнес компании была связана с втрое большей долей ответов руководителей уровня директора и выше.

Наблюдение в выборке Gong, не обещание причинного эффекта и не результат Silvia. Это исследование опубликовано в 2023 году, а не прогноз на 2026-й.

Источник и методика Gong ↗
Hunter / Отчёт 2026 года5,6% и 3,6%

Персонализация и её границы

В отчёте по 31 млн писем за 2025 год доля ответивших в последовательностях с двумя персонализированными полями составила 5,6%, без персонализации — 3,6%.

Поля шаблона не равны глубокому исследованию компании. Это ответы, включая отрицательные, а не заявки или продажи. Выборка и методика отличаются от Gong; результат для России и Silvia не установлен.

Источник и определения Hunter ↗

Что измеряем в вашем проекте

Отдельно считаем уникальных адресатов, отправленные письма, человеческие ответы, предметный интерес и согласованные следующие шаги. Результат оцениваем по собственному пилоту, а не переносим чужой процент в обещание.

Посмотреть, как строится персонализация ↗
Ваш первый шаг

С чего начнём?

Несколько вводных помогут сразу перейти к предметному разговору. Соберём краткий бриф, который вы сможете отправить нам в Telegram.

Или напишите на support@silvia-ai.ru ↗

Эти поля обрабатываются в браузере. Вы сами решаете, отправлять ли подготовленный текст.

До первого обращения

Ответы на важные вопросы.

Что такое B2B-аутрич?

B2B-аутрич (outreach) — адресное начало делового диалога с выбранными компаниями. В Silvia это подбор аудитории, подготовка релевантного предложения, согласованная e-mail-кампания и работа с ответами. Это не массовая отправка одного письма всем подряд.

Можно заказать только базу компаний?

Да. База — самостоятельный продукт. Укажите нишу, географию и нужные поля в конструкторе тестовой выборки. После проверки теста можно обсудить полную выгрузку.

Сколько стоит внедрение?

Стоимость зависит от объёма, сценария и интеграций. После разбора задачи согласуем состав работ и расчёт. Телефонию и внешние сервисы укажем отдельно или включим в смету. Подробнее о форматах работы.

Как агент взаимодействует с менеджером?

Согласуем, какие сведения нужно собрать, когда передать разговор человеку и куда сохранить результат. Это может быть CRM или другой рабочий канал вашей команды.

Что нужно подготовить для старта?

Описание продукта, портрет клиента и желаемый результат. Для голосового агента полезен пример разговора, для базы — критерии компаний, для рассылки — предложение и целевая аудитория.

Кто оказывает услуги?

Оператор Silvia AI — ИП Фещенко Денис Викторович. Реквизиты и контакты, политика обработки данных и оферта Export Base доступны на сайте.