Помогаем убрать ручную работу из обработки заявок, переписки с клиентами и ведения CRM.
Проектируем автоматизацию продаж, заявок и CRM: разбор входящих обращений, подготовку ответов, передачу данных и постановку задач. Голосовые агенты, базы компаний и B2B-аутрич остаются отдельными направлениями, которые можно связать с этим процессом.
Познакомиться и обсудить проектСмотрим, где сотрудники повторно вводят данные, перечитывают письма и ищут следующий шаг. Выбираем один процесс и проверяем, поможет ли ему обычная настройка системы или ИИ.
Письма и заявки превращаются в структурированную потребность, черновик ответа и задачу для менеджера. Согласуем данные, права на действия в CRM и способ проверить результат. Начинаем с одного рабочего сценария.
Сценарии и внедрение автоматизацииРазговор с клиентом, уточнение запроса и передача результата сотруднику. Сценарий и подключение к вашим данным согласуем до запуска.
О голосовых агентахПодбор организаций по географии, отрасли и критериям задачи. Сначала согласуем состав полей и тестовую выборку.
Подобрать базуПодготовка аудитории, технического контура и писем. Работа с ответами и передача заинтересованных обращений вашей команде.
Как строится работаДо старта определяем границы задачи, состав работ и то, по чему будем оценивать результат.
Что происходит сейчас, где теряются обращения и какая помощь нужна сотрудникам.
Начать с ограниченного сценария. Проверить данные, действия системы и передачу человеку.
Разобрать результаты вместе. Уточнить сценарий и согласовать следующий этап.
Можно начать с короткого описания процесса. Обсудим, где Silvia будет полезна и какой первый шаг имеет смысл.
Silvia AI · ИП Фещенко Денис Викторович · Тула
Запись в реестре операторов персональных данных: 71-25-008682 от 16 мая 2025 года, по сведениям предоставленной оператором выписки.
Для поиска: ИНН 490911543810. Запись в реестре не является сертификацией услуг.
